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事例紹介

Webメールとしての使いやすさを維持しつつ、高いエンターテインメント性を実現したFlashアプリケーション。
Webメールシステム開発プロジェクト(Webメール de PostPet)
クライアント名 ソニーコミュニケーションネットワーク株式会社 様
対応概要 コンサルティング、UIデザイン設計・開発、システム
ソニーコミュニケーションネットワーク株式会社様の会員向け新規サービス「Webメール de PostPet」の開発を行いました。ベースデザインからシステム設計および開発、Flashによるアプリケーションインターフェースの製作まで行いました。また、Webメール de PostPetのユーザサポートおよびコンテンツ管理システムの構築も行っています。
ユーザ指向にあわせて、より簡単に。
このシステムでは、従来はデスクトップアプリケーションであったPostPetを、オンラインのブロードバンド向けコンテンツとして再現させました。他のメールクライアントとは違い、PostPetが持つ「ペットを飼う、ペットがメールを配達する。」という世界観を、Flashを使うことによりWeb上でも損なうことなく表現しています。さらに、平行して開発を進めたWebメールシステムをベースとすることで、インストールや設定などが不要で、Web環境さえあれば場所を選ばず利用できるとなど、PostPetのユーザ指向により合致する、従来のデスクトップアプリケーションでは不可能であった利便性や手軽さを実現しています。
収益モデルを支えるエンターテイメントサービスの拡張。
Webメール de PostPetは、ソニーコミュニケーションネットワーク株式会社の会員であれば無料で利用できるサービスです。そのため、Webメール de PostPetそのものでは、会員数の獲得以外の収益増加はありません。そこで、Webメール de PostPetを利用するユーザが対価を払うことで、PostPetの世界観をより楽しむことができる、エンターテインメントサービスを提供しており、継続的に拡張が行われています。
エンターテインメントサービスの主軸としては、自分が飼うペットの部屋を自由に飾りつけるルームアイテムを使った模様替えやペットを飾るオーラという機能、それに、それらを購入するためのPostPet Townというサービスがあります。この主軸のサービスを保管するものとして、購入したアイテムを他のユーザにプレゼントしたり、時期に合わせたキャンペーン展開、会員以外のユーザにもWebメール de PostPetの認知を広げるPostPetウィンドウという機能など、様々な拡張が進められ、収益モデルを強化しています。
このような拡張性を維持できるシステムは、Apache Cocoonという国内での活用事例の少ない先進のオープンソースプロダクトを活用したコンポーネント指向のアーキテクチャにより、実現しています。
運用を支えるサポートおよびコンテンツ管理システム。
Webメール de PostPetは、2006年3月時点で10万人の会員数を誇る、大規模なシステムとなりました。そのため、諸所の問題に対応できるサポートシステムが必要となります。また、ビジネス展開を進める上で、エンターテインメントサービスで提供する様々なコンテンツを管理し、運用するシステムも必要です。
そこで、ユーザサポート・コンテンツ管理に特化したシステムも、Webメール de PostPetの一部として開発しています。こちらは運用面に特化した形の、HTMLベースのWebアプリケーションとして構築しており、FlashアプリケーションであるWebメール de PostPetとは大きく異なります。ですが、柔軟なシステムアーキテクチャをベースとしているため、これらは全て同一システム上で構築されており、システム稼動後の保守やインフラ整備などを極力容易にしています。
Webメール de PostPet画面
Webメール de PostPet管理画面
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