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title: RAG型AIチャットボット「chai+」：受電対応を生成AIが双方向で自動化する「Full Duplex AIボイスボット」特許取得のお知らせ
description: "AI/DXコンサルティング企業のデフィデ株式会社（東京都港区赤坂2-4-6、代表取締役：山本 哲也）は、RAG型AIチャットボット「chai+」において、特許第7866289号「受電対応を生成AIが双方向で行うプログラム」を取得したことをお知らせします。本特許技術により、24時間365日・一次対応自動化率70%・回答精度98%の受電対応を実現します。

　本特許技術は、ユーザーの質問に対し、①ベクトル検索（意味的類似）、②キーワード検索（トークンマッチ）、③意味的再ランキングという3つの検索手法を組み合わせた独自のハイブリッド検索エンジンです。単一の検索手法では避けられなかった取りこぼしとハルシネーション（AIによる事実誤認）の問題を同時に解決する、chai+の中核技術として特許認定されました。"
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[お知らせ一覧｜デフィデ株式会社 - DEFiDE inc. ](https://www.defide-ix.com/press)

# [RAG型AIチャットボット「chai+」：受電対応を生成AIが双方向で自動化する「Full Duplex AIボイスボット」特許取得のお知らせ](https://www.defide-ix.com/press/rag型aiチャットボット-chai-受電対応を生成aiが双方向で自動化する-full-duplex-aiボイスボット-特許取得のお知らせ)

 作成者: [chai+広報部](https://www.defide-ix.com/press/author/chai広報部)｜Jun 1, 2026 2:14:59 AM

電話が鳴り続ける。オペレーターが足りない。採用しても辞める。この構造的な矛盾を、AIが終わらせる

 

AI/DXコンサルティング企業のデフィデ株式会社（東京都港区赤坂2-4-6、代表取締役：山本 哲也）は、RAG型AIチャットボット「chai+」において、特許第7866289号「受電対応を生成AIが双方向で行うプログラム」を取得したことをお知らせします。本特許技術により、24時間365日・一次対応自動化率70%・回答精度98%の受電対応を実現します。

 

従来のIVR・音声AIは「Half Duplex（半二重）」—AIが話し終わるまで待つ一方通行の構造でした。本特許技術「Full Duplex（全二重）」では、AIとユーザーが同時に音声をやり取りし、割り込み・相槌・言い直しへの即応など、人間同士の自然な会話をAIが再現します。特許取得済みRAGエンジン（特許第7851525号）と連携することで、社内文書を根拠とした正確な回答を瞬時に音声で提供します。

 

 

 

[プレスリリースはこちら](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000069.000004868.html) 

 

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