IDCの調査によると、社員が必要な情報を探すのに費やす時間は、業務時間全体の約20％にも達すると言われています。
これは、1日8時間勤務の中で約1時間半以上を情報収集に費やしていることになり、企業全体で見れば膨大な時間のロスを生んでいることがわかります。
この非効率を見逃さず、抜本的に改善するためには、従来のキーワード検索に依存しない新しいアプローチが必要です。
その答えとして注目されているのが「検索拡張生成（RAG）」という技術です。RAGは、ただ情報を検索するのではなく、AIが複数の情報源から必要な情報を抽出し、文脈を踏まえたうえで自然な文章として再構成・生成する仕組みです。これにより、複雑な業務知識を持たない社員でも、必要な答えにすばやくアクセスできるようになります。