デジタルマーケティング支援
Digital Marketing Support
デフィデは、ヒューマンセンタード・デザインの考え方と先進的なデジタル技術を融合し、クライアント企業のデジタルマーケティングを支援します。
徹底的な市場調査と企業を取り巻く内外環境分析を行い、MAツールであるHubSpotのプラットフォームを基盤としたマーケティング・ミックスを活用して、貴社のビジネス目標に合わせたカスタマイズされたアプローチを提供することで、事業やサービスの市場でのプレゼンスを強化し、新たな成長機会を創出します。
提供価値
潜在顧客のアプローチからセールス、カスタマーサクセスまでを一貫して支援し、市場開拓から顧客関係の強化に至るまで、LTV(顧客生涯価値)の最大化に貢献します。一貫したMAツールを基盤とした顧客コミュニケーションにより、戦略的かつ迅速なマーケティング施策の実行を可能にします。デフィデの強みである徹底的な調査・分析とカスタマイズされたアプローチを組み合わせ、データに基づいた効率的な意思決定と施策の実行を通じて、企業の成長を強力にサポートします。
サービス
データ活用による効率的なセールス、顧客理解を深めたカスタマーサポート、Webコンテンツ、メールマーケティング、SNS戦略を基にしたタッチポイント設計で、顧客関係を強化します。デジタル広告、コンテンツマーケティング、動画・AR・VR、クリエイティブ、コーポレートサイト、SEO、生成AIなどを駆使した革新的なソリューションを提供し、企業の成長を強力にサポートします。
デジタルマーケティング支援
4P分析や3C分析、SWOT分析に加え、独自のフレームワークを用いて業界や企業の現状を詳細に分析します。さらに、アンゾフの成長マトリクス、PEST分析、ファイブフォース分析、コア・コンピタンス分析、共感マップ、カスタマージャーニーを駆使し、包括的かつ多角的な視点から戦略を構築します。
営業デジタル支援
営業活動のデジタル化を通じて、見込み客の行動やニーズを把握し、データドリブンな営業を実現します。パーソナライズされたEメール配信、効率的なミーティング調整、フォーキャスト管理、詳細なレポーティングにより、最適なタイミングでアプローチし、成約率を向上させます。
レベニューオペレーション支援
CRMを基盤にマーケティング、セールス、カスタマーサポートなど分断されている業務を統合し、最適なオペレーションを再構築します。HubSpotを活用したこのアプローチにより、顧客価値最大化と収益向上を支援することで、クライアント企業の成長を強力にサポートします。
デジタル広告
検索広告、ディスプレイ広告、SNS広告、ネイティブ広告などの運用型広告を駆使し、顧客のビジネス目標に合わせた最適な広告戦略を提案します。
SNS
Instagram、X(旧Twitter)、LINE、TikTokなど各種SNSを活用し、顧客のマーケティングとカスタマーサポートを支援し、ブランドイメージを最大化します。
コンテンツマーケティング
検索やSNSを通じて有益な情報を提供し、顧客に「好きになってもらう」コンテンツマーケティングを支援します。魅力的なコミュニケーション設計でブランドエンゲージメントを向上させます。
動画、AR、VR
検索広告、ディスプレイ広告、SNS広告、ネイティブ広告などの運用型広告を駆使し、顧客のビジネス目標に合わせた最適な広告戦略を提案します。
カスタマーサクセス
高品質なカスタマーサクセス支援で顧客体験を成功へ導きます。ロイヤルカスタマーを育成し、LTV(顧客生涯価値)を最大化するための戦略を提案します。
クリエイティブ
デザイン、イラスト、インフォグラフィック、ライティングなどのクリエイティブ制作を一気通貫で提供し、顧客のマーケティング戦略を強力にサポートします。
コーポレートサイト
徹底的な調査・分析をもとに、戦略的かつ高品質なコーポレートサイトをワンストップで制作し、企業のオンラインプレゼンスを強化します。
SEO
高品質なカスタマーサクセス支援で顧客体験を成功へ導きます。ロイヤルカスタマーを育成し、LTV(顧客生涯価値)を最大化するための戦略を提案します。
生成AI
生成AIを活用したデジタルマーケティングの自動化により、企業の人手不足を解消し、生産性の向上を実現。先進的な技術で効率的なオペレーションを支援します。
DEFiDEの強み
01
成功への道筋を
独自フレームワークで解明
詳細な内部・外部環境調査に基づく4P分析、3C分析、SWOT分析などの伝統的なアプローチに加え、デフィデ独自のフレームワークを駆使して業界や企業の現状を詳細に分析します。
一般的なマーケティングサービスがPromotion(販売促進)のみに焦点を当てる中、デフィデはマーケティングを4つの『P』全体を含むプロセスとして捉え、事業開発から始まり、マーケットを見据えたProduct(商品)、Price(価格)、Place(流通)の設計・改善を一貫して支援します。徹底的な調査・分析を通じて、お客様の事業成功に必要な『成功要因(KSF)』を明確にし、全力で支援します。
02
データドリブン戦略で
ブランド認知度を飛躍的に向上
HubSpotを基盤としたデータドリブンマーケティングを提供し、ブランド認知度を飛躍的に向上させます。
データに基づく精度の高いペルソナやカスタマージャーニーの作成により、ターゲットオーディエンスに最適なメッセージを届けます。購買履歴や性別・年齢などの顧客情報を分析し、パーソナライズされた価値提供を行います。
さらに、専門クリエイティブチームがデジタル広告、コンテンツマーケティング、SNS戦略など多岐にわたる手法を駆使し、最適なコミュニケーション手法を選定します。
03
戦略的PDCAで迅速に成果を出す
プロフェッショナルチーム
デフィデには、コンテンツ制作を一貫して対応できるプロフェッショナル人材が揃っており、高速かつ戦略的なPDCAサイクルを実現します。
イラスト、動画、デジタル広告、サイネージなど多様なメディアを用いて高品質なコンテンツを迅速に制作し、商品やサービスの魅力を最大限に引き出します。
制作したコンテンツは、マーケティングデータやWEB解析データに基づいて改善点を抽出し、高速かつ戦略的なPDCAサイクルを回すことで、常に最適なマーケティング活動を展開します。
継続的なパフォーマンスのモニタリングと最適化により、ROIの最大化を目指します。デフィデは、貴社のビジネス目標に合わせたカスタマイズされたアプローチでマーケットプレゼンスを強化し、新たな成長機会を創出します。
04
生成AIとDXでマーケティング人材不足を解決し生産性を最大化
生成AIとDXの力を活用した業務の自動化により、マーケティングの人手不足を解消し、生産性の向上を実現します。
法人向けRAG(検索拡張生成)【chai+】を提供し、社内外の問い合わせ対応を自動化することで、マーケティング部門だけでなく、営業やカスタマーサポートなどの部門でも大幅な業務効率向上が見込まれます。
貴社に特化した専門AIチャットボットや検索ページを構築することで、スタッフはより重要な業務に集中でき、問い合わせ対応時間の短縮や顧客満足度の向上、リピート率の増加につなげます。
05
レベニューオペレーションで
収益最大化と顧客体験向上を実現
HubSpotを基盤としたレベニューオペレーション体制を構築し、収益最大化と顧客体験向上を実現します。
マーケティング、セールス、カスタマーサポートなど、収益に関わる全ての部門の運営を統合し、データを一元管理することで迅速かつ正確な意思決定を可能にします。
分断された業務を最適なオペレーションに再構築し、各部門が連携して同じ目標に向かう環境を整えることで、部門ごとの目標を顧客視点に転換し、One Teamとして活動できるようにします。これにより、企業全体のパフォーマンスを向上させ、収益拡大と顧客満足度の向上を実現します。
案件のご依頼やご相談などお気軽にお問い合わせください。