コールセンターの人件費、年間数千万円を削減できる方法 ― AIが電話を取る時代へ

chai+ Full Duplexとは？
 
chai+ Full Duplexは、人と話すように会話できる生成AI音声対応オペレーターです。

・電話番号を発行して、AIが直接電話対応
・Webやアプリから音声で問い合わせ
・社内ナレッジを理解して正しく回答

従来のIVR（自動音声応答）や音声ボットとはまったく違い、「双方向同時会話」そのものをAIが担当します。


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